Question 1

Randevu almak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Randevum Var üzerinden randevu oluşturmak müşteriler için ücretsizdir.

Question 2

Online ödeme alınıyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Şu anda online ödeme almıyoruz. Ücret, işletme ile müşteri arasında randevu sırasında ödenir.

Question 3

Randevumu iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. İşletmenin belirlediği iptal kurallarına göre hesabından randevunu iptal edebilir veya değiştirebilirsin.

Question 4

Randevumu nasıl başka saate alırım?

Accepted Answer

Hesabımdan ilgili randevunu seçip 'Saati değiştir' diyerek müsait saatler arasından yeni saat seçebilirsin.

Question 5

Telefon numarası neden isteniyor?

Accepted Answer

Randevuyu doğrulamak ve gerektiğinde işletmenin seninle iletişim kurabilmesi için telefon numarası kullanılır.

Question 6

Bildirim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hesabından tarayıcı push bildirimini açtığında randevu hatırlatması, iptal/onay durum güncellemesi ve önerilerle ilgili bildirim alırsın.

Question 7

Hangi şehirlerde aktifsiniz?

Accepted Answer

Türkiye geneli aktif. İstanbul, İzmir, Ankara başta olmak üzere her ilden işletme bulunuyor; profilinde şehir filtresiyle sana yakın olanları görebilirsin.

Question 8

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Hesap > Hesap özetinde altta 'Hesabı sil' seçeneği var. Aktif randevuların tamamlandıktan sonra hesabını kapatabilirsin.

Question 9

İşletmemi nasıl eklerim?

Accepted Answer

Başvuru formunu doldurarak hizmetlerini, personelini ve çalışma saatlerini birkaç dakikada panele ekleyebilirsin.

Question 10

Birden fazla şubem var, hepsini ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her şubeyi ayrı işletme olarak ekleyebilir, panelden bağımsız yönetebilirsin. Şube bazlı raporları da ayrıca görebilirsin.

Question 11

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Kişisel bilgiler yalnızca randevu sürecinin yürütülmesi için kullanılır. KVKK uyumlu, üçüncü kişilerle paylaşmayız. Ayrıntılar için Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Question 12

Sorun yaşarsam nereye yazabilirim?

Accepted Answer

Destek > İletişim sayfasından bize ulaşabilir veya yardim@randevumvar.com adresine e-posta atabilirsin. 24 saat içinde geri dönüyoruz.

Şehrindeki uygun saati 30 saniyede bul.

Şehrindeki uygun saati 30 saniyede bul.